Mit jelent a marketing tölcsér (Marketing Funnel)?
2024-01-12Remarketing vagy Retargeting. Mi a különbség?
2024-01-19Manapság az emberek tudatosabbak az online adatvédelem terén, mint valaha, és a célzott hirdetések felvetnek néhány kérdést a felhasználók számára. Ebben a cikkben bemutatjuk, milyen módon működik a célzott marketing és hogyan néz ki ez a valóságban. Folytasd az olvasást, hogy többet tudj meg arról, milyen kapcsolatban áll ez a hirdetési forma az online adatvédelmeddel, és mit tehetsz az adataid védelme érdekében.
Mi az a célzott hirdetés?
A célzott hirdetés egy olyan digitális marketing stratégia, amely az ügyfelek adatait használja fel a számukra érdekes hirdetések kiválasztásához. A marketingszakemberek az ügyfelek érdeklődési területeit, kereséseit és vásárlásait elemzik, hogy jobban megértsék vásárlási szokásaikat, és ezen információk alapján készítenek hirdetéseket.
A célzott hirdetések az ügyfelek szükségleteihez és vágyaihoz szabottak, ellentétben a hagyományos hirdetésekkel. Az általános hirdetések, mint a TV-ben vagy az óriásplakátokon láthatók, ugyanazt a tartalmat kínálják minden potenciális vevőnek, abban reménykedve, hogy egy kis részüket megnyerik. A célzott hirdetések célja, hogy ezt a részesedést növeljék azáltal, hogy személyre szabottan relevánsak legyenek a célközönségük számára.
Hogyan működik a célzott hirdetés?
A célzott hirdetés az internetezők adatainak gyűjtésével és azok érdeklődési körének, demográfiai adatainak, vásárlási és böngészési történetének, valamint egyéb jellemzők alapján történő csoportosításával valósul meg.
A célzott online hirdetések döntő többsége harmadik féltől (third-party) származó cookie-k segítségével működik. Ezek a cookie-k apró nyomkövető részek, amelyeket nem a látogatott webhelyek, hanem általában hirdetési hálózatok helyeznek el a felhasználók eszközein.
Míg az első fél (first-party) cookie-k a webhely tulajdonosa számára gyűjtenek adatokat a felhasználói élmény javításához, a harmadik féltől származó cookie-k a felhasználó adatait egy harmadik fél részére gyűjtik. Ezek a cookie-k 'emlékeznek' a kereséseidre és a meglátogatott weboldalakra, és ezek alapján határozzák meg az érdeklődési körödet, vágyaidat és szükségleteidet.
A hirdetési hálózatok a cookie-kból gyűjtött információkat használják fel annak érdekében, hogy a számodra leginkább releváns hirdetéseket jelenítsék meg. Vegyük például, ha új kerékpárt szeretnél venni, valószínűleg kerestél bicikliket az interneten. Rákattintottál néhány biciklibolt vagy kerékpározással kapcsolatos blog linkjére. De a keresés befejezte után olyan weboldalakon is találkozhatsz kerékpáros hirdetésekkel, amelyeknek nincs közük a témához. Kerékpárokat és kerékpáros kiegészítőket láthatsz híroldalakon, közösségi médiában és számos más weboldalon is. Ez a célzott hirdetés működésének gyakorlati példája.
A harmadik féltől származó cookie-k valószínűleg hamarosan eltűnnek. Egyes böngészők alapértelmezés szerint blokkolják őket, és a Google – a digitális hirdetések világának egyik kulcsszereplője – tervezi, hogy 2024-től kezdődően fokozatosan kivezeti őket a Chrome böngészőjéből.
A marketing vállalatoknak alkalmazkodniuk kell az új normákhoz. Azonban ez nem jelenti azt, hogy a célzott hirdetés koncepciója hamarosan eltűnik. Más módszerek is léteznek a felhasználói adatok gyűjtésére, mint például a böngésző ujjlenyomatok (browser fingerprints). A Google egy harmadik féltől származó cookie helyettesítőjén is dolgozik, amit Google Topics-nak, vagy más néven témakör szerinti célzásnak neveznek. A célzott marketing alapelvei változatlanok maradnak még a harmadik féltől származó cookie-k eltávolítása után is.
Példák célzott hirdetésekre
A célzott hirdetések különböző kategóriákba sorolhatók a célcsoportjaik alapján. Vannak, amelyek a tartózkodási helyedre fókuszálnak, míg mások az érdeklődési körödre. Itt van néhány példa a leggyakrabban használt online hirdetési típusokra, amelyek speciális felhasználói csoportokat céloznak meg.
Retargeting – Újracélzás
A retargeting azokra az ügyfelekre irányul, akik már mutattak valamilyen érdeklődést a márkád/vállalkozásod iránt, és valószínűleg vásárlásra készen állnak. Mint ilyen ügyfél, előfordulhat, hogy csak meglátogattad a márka weboldalát anélkül, hogy bármit is vásároltál volna, vagy a kosaradat elhagyva távoztál a tranzakció befejezése nélkül. Lehetséges, hogy már vásároltál is a múltban – ebben az esetben a retargeting módszer arra szolgál, hogy újra felélessze az érdeklődésedet a márka iránt és ösztönözzön a visszatérésre további vásárlások céljából.
Kontextuális célzás
A kontextuális célzás azt jelenti, hogy a hirdetések olyan tartalmak mellett jelennek meg, amelyek összefüggésben állnak velük, nem pedig véletlenszerűen válogatott oldalakon és platformokon. Ezek a hirdetések arra irányulnak, hogy felkeltik azoknak az embereknek az érdeklődését, akik már hasonló tartalmakkal foglalkoznak.
Példaként, ha egy főzőoldalon vacsorarecepteket keresel, a kontextuális hirdetés konyhai kisgépeket, mint például turmixgépeket és mixereket mutathat.
Geotargeting – Földrajzi célzás
A geotargeting arra összpontosít, hogy a földrajzi elhelyezkedésed alapján jelenítsen meg hirdetéseket, amit az IP-címed segítségével könnyen meghatározhatnak. Természetesen az IP-címed nem árulja el pontos lakcímed, de feltárhatja az országodat vagy akár városodat, ami a digitális marketingszakemberek számára tökéletes.
A vállalatok a geotargetinget használhatják helyi közösségeknek szóló hirdetések megjelenítésére. Ez különösen hatékony lehet olyan helyi vállalkozások számára, mint éttermek, műhelyek és egyéb helyi üzletek, mivel számukra nem lenne előnyös olyan embereknek hirdetni, akik távol élnek a szolgáltatási helyüktől.
Viselkedésalapú célzás
A viselkedésalapú célzás az interneten való interakcióidat elemzi, és ez alapján igyekszik olyan hirdetéseket megjeleníteni, amelyek valószínűleg relevánsak a számodra. Ez a típusú célzás figyelembe veszi, hogy milyen témákban keresel információt, mely weboldalakat látogatod, mit nézel a közösségi médiában és milyen videókat tekintesz meg.
Például, ha érdekel a testmozgás és gyakran nézel edzéssel kapcsolatos videókat, a viselkedésalapú megcélzás alapján kialakított hirdetések edzőfelszereléseket is felkínálhatnak, még olyan oldalakon is, amelyek egyébként nem kapcsolódnak ehhez a témához.
Közösségi média célzás
A közösségi média célzás azon alapul, hogy elemezi, hogyan viselkedsz a közösségi média platformokon. Ez hasonló a viselkedésalapú célzáshoz, de kizárólag a közösségi médiára összpontosít. Ez a megközelítés azt figyeli, mely tartalmakkal lépsz interakcióba, és ennek alapján jelenít meg hirdetéseket. Emellett felhasználhatja a demográfiai adataidat, mint például a korodat és nemedet, hogy pontosabban előre jelezze a vásárlási preferenciáidat.
Ennek a célzásnak egy példája, amikor kedvelsz néhány szépségipari influenszer bejegyzéseit a közösségi médiában, majd ezután bőrápolási termékek és kiegészítők hirdetéseivel találkozol a közösségi médiában.
Időalapú célzás
Az időalapú célzás olyan stratégia, amely segíti a marketingszakembereket abban, hogy megállapítsák, mikor a legmegfelelőbb bizonyos hirdetések megjelenítése. Lehetőségük van arra, hogy a hirdetési kampányaikat úgy alakítsák ki, hogy meghatározott időpontokban és napokon specifikus hirdetések jelenjenek meg. Ennek következtében tapasztalhatod, hogy bizonyos szolgáltatások és termékek hirdetéseit gyakrabban látod egyes időszakokban, például a nap bizonyos óráiban vagy a hét meghatározott napjain.
A célzott hirdetés jelentősége
A célzott hirdetési kampányok mára az egyik legelterjedtebb marketingeszközzé váltak, és ez nem véletlenül van így. Szemben a hagyományos, általános hirdetésekkel, a célzott hirdetések kifejezetten meghatározott célcsoportokra vannak szabva. Ennek köszönhetően nem csak széles, esetleg érdektelen közönséghez jutnak el, hanem olyan kisebb csoportokhoz, akik valószínűleg sokkal nagyobb érdeklődést mutatnak a reklámozott termékek és szolgáltatások iránt.
A célzott hirdetést alkalmazó márkák gyakran nagyobb ismertségre tesznek szert. Emellett kihasználhatják azokat a személyre szabási lehetőségeket, amelyeket a hagyományos marketing nem kínál. A márkák felhasználhatják a felhasználói adatokat ahhoz, hogy ugyanazokat a termékeket eltérő módon hirdessék: például egy magán egészségügyi vállalat eltérő módon szólíthatja meg a férfiakat, a nőket és az idősebbeket, az ő specifikus szükségleteiknek megfelelően.
A célzott online hirdetések hatásai mérhetők, így a márkák kipróbálhatnak különböző kampányokat annak érdekében, hogy lássák, melyikük működik hatékonyabban bizonyos célcsoportokkal. Ezt az információt felhasználhatják a következő kampányaikban, még nagyobb hatékonyság érdekében. Ugyanakkor a vállalatoknak nem szabad megfeledkezniük arról, hogy a célzott hirdetések hatékonysága nem fér össze a felhasználói magánélet és etika hiányával. Fontos megtalálni a megfelelő egyensúlyt a két terület között. Az üzleti gyakorlatoknak fenntarthatóknak és a fogyasztói jogokat tiszteletben tartóknak kell lenniük. Ez magában foglalja a felhasználói adatvédelem és adatbiztonság iránti felelősségteljes hozzáállást, amely ma különösen fontos.
Mennyire hatékony a célzott hirdetés?
A célzott hirdetési kampányok gyakran jelentősen növelik a befektetés megtérülését (ROI) – egy olyan mutatót, amely azt méri, mennyi bevételt termel egy vállalat minden reklámra fordított forint után. Egy 2022-es kutatás szerint a közösségi média felhasználóinak 37%-a vásárolt már terméket a célzott hirdetések hatására, és a Facebook szinte teljes egészében ezt a marketing stratégiát alkalmazva generálja a bevételeit.
A konkrét demográfiai csoportokra és érdeklődési területekre szabott hirdetések nagyobb eséllyel ébresztenek fel vásárlói érdeklődést, de ez a megközelítés sem hibátlan.
Sok internetfelhasználó jól ismeri a célzott hirdetések létezését. A hirdetésblokkolók használata és a harmadik féltől származó cookie-k letiltása egyre inkább elterjedt a technikailag affinitású felhasználók körében. A felhasználók aggodalmukat fejezik ki nem csak a saját magánéletükkel kapcsolatban, hanem az internet általános „mesterségessége/hamissága” és a felhasználóközpontúság helyett egyre inkább a márkák felé forduló tendenciája miatt is. Ennek ellenére a célzott hirdetések továbbra is jelentős profitot hoznak a vállalatoknak, és nem tűnnek el. Becslések szerint 2022-ben a cégek világszerte körülbelül 521 milliárd dollárt költöttek célzott hirdetésekre, és nagy valószínűséggel ez az összeg minden évben növekedni fog.
Adatvédelmi aggodalmak a célzott hirdetésekkel kapcsolatban
A célzott digitális marketing a felhasználók adatain alapul, ami számos aggodalmat kelt. A legtöbben nem örülnek annak, ha figyelik őket és elemzik szokásaikat annak érdekében, hogy megállapítsák, melyik termékek iránt érdeklődhetnek.
Egyes internetezők hirdetésblokkolókat telepítenek és komoly erőfeszítéseket tesznek a tolakodó marketing elkerülése érdekében. Ez a hirdetések elleni „harag” a tudatosság növekedésének következménye. A felhasználók tisztában vannak a digitális marketing stratégiákkal, és minél tudatosabbá válnak, annál inkább elutasítják az őket mindenhol követő tolakodó hirdetéseket.
Némelyek szerint a célzott hirdetések kifejezetten ijesztőek, mivel túlságosan pontosan tükrözik az emberek érdeklődését, sőt néhányan azt is gyanítják, hogy a telefonjaik hallgatják őket, és a beszélgetéseik alapján párosítják őket releváns hirdetésekkel. A nyomkövető pixelek (rejtett grafikák, amelyek a felhasználói adatokat továbbítják külső szerverekre) és a káros szoftvereket (malware) tartalmazó hirdetések hozzájárulnak a bizalom fokozatos csökkenéséhez.
A világ kormányai is foglalkoznak a célzott hirdetésekkel, és szabályozásokat vezettek be, amelyek korlátozzák a hirdetőket abban, hogy mit és hogyan gyűjthetnek. Például a felhasználóknak hozzá kell tudniuk járulniuk a harmadik féltől származó cookie-khoz és scriptekhez. Az adatvédelemre összpontosító cégek, mint az Apple, követik a „privacy first” trendet, és olyan leiratkozási funkciókat vezetnek be, amelyek korlátozzák a harmadik féltől származó vállalatok által gyűjtött adatokat.
A célzott hirdetésekkel kapcsolatos aggodalmak azt jelentik, hogy a vállalatoknak alkalmazkodniuk kell, hogy relevánsak maradjanak a marketing világában. A célzott hirdetések továbbra is hatékonyak, de a kampányoknak átláthatónak, adattudatosnak és nem tolakodónak kell lenniük.
Hogyan védheted meg magad a célzott hirdetések ellen?
A célzott hirdetések különösen zavaróak lehetnek, ha az online adatvédelem fontos számodra. Szerencsére van néhány módszer, amivel megszabadulhatsz tőlük.
Hirdetésblokkolók használata
A hirdetésblokkolók pontosan azt végzik, amit a nevük sugall: blokkolják a hirdetéseket. Ezek az eszközök lehetővé teszik, hogy elkerüld azokat az idegesítő, figyelemfelkeltő bannereket, amelyek gyakran nagyobb teret foglalnak el, mint a téged érdeklő tartalom. A hirdetésblokkolók böngésző kiegészítőként, valamint számítógépes és mobilalkalmazások formájában érhetőek el. Ezek általában tartalmaznak beépített nyomkövető blokkolókat is, amelyek képesek blokkolni azokat a scripteket, amelyek felelősek a követő hirdetésekért.
Fontos azonban megjegyezni, hogy a hirdetésblokkolók alapértelmezés szerint minden hirdetést blokkolnak, beleértve azokat is, amelyek a kedvenc weboldalaidon találhatóak, ahol gyakran a szenvedélyes tartalomkészítők a hirdetési bevételekre számítanak. Érdemes lehet megfontolni a hirdetésblokkolók kikapcsolását azon oldalakon, amelyeket támogatni szeretnél.
Sütik (cookie) törlése
A sütik (cookie) törlésével olyan tárolt adatfájlokat törölsz, amelyek tartalmazhatnak néhány információt a böngészési szokásaidról. Ez megakadályozza a már mentett sütik használatát, de nem akadályozza meg a jövőbeni harmadik fél sütik tárolását.
A sütiket a böngésző beállításaiban törölheted, és blokkolhatod a harmadik féltől származó sütiket is. Részletes cikk a cookie-k törléséről:
Használj VPN-t
A VPN szoftver titkosítással és az adatok külső VPN szerveren való átirányításával biztosíthatja a magánéletet. A VPN használatával nehezebb összekapcsolni a böngészési tevékenységeidet veled. A weboldal tulajdonosai szemében az összes forgalom a VPN szerverről származik, annak IP címével és helyével együtt. Ez lehetetlenné teszi a hirdetők számára, hogy az IP cím alapján megtudják, mit nézel és érdekel. Ide kattintva be is szerezheted a világ leggyorsabb és leghatékonyabb VPN-ét!